Formation CSE · +50 salariés
Gestion des conflits : la médiation dans le dialogue social
Découvrir la formation « Gestion des conflits : la médiation dans le dialogue social » proposée par ECHO CSE pour gérer les conflits grâce à la médiation dans le dialogue social. Cette formation, dispensée par un organisme certifié Qualiopi et enregistré DREETS, s’adresse aux élus du CSE, titulaires et suppléants, confrontés à des tensions entre salariés, avec la direction ou au sein de l’instance.
Au cours de cette formation, notre spécialiste partagera son expertise et vous fournira des outils pour comprendre l’origine d’un conflit, adopter une posture de médiateur et rétablir un dialogue constructif.
Notre envie ? Vous donner des méthodes concrètes pour apaiser les tensions et faire du dialogue social un levier de progrès.
- Certifié Qualiopi
- Enregistré DREETS
- Formateurs experts CSE
- Durée2 journées / 14h
- FormatPrésentiel / Distanciel / Mixte
- ModalitéInter ou intra
- ValidationAttestation de réussite
- Note de satisfaction des élusNotation en cours
Pour qui ?
Public concerné
Élus du CSE, titulaires et suppléants.
Prérequis
Savoir lire et écrire le français.
Intervenant
Médiateur et expert en CSE, spécialiste de la formation CSE et des questions qui touchent les élus CSE.
Objectifs de la formation
À l’issue de cette formation CSE, vos élus sauront :
- Comprendre les enjeux et mécanismes de la médiation
- Acquérir des outils pour prévenir, gérer et résoudre les conflits
- Développer les postures favorisant un climat social constructif
Programme
Sélectionner un jour pour consulter le détail du programme.
Jour 1
Comprendre la médiation et le conflit
Matin
Les fondements de la médiation
- Neutralité, impartialité, confidentialité
- Types de médiation : sociale, institutionnelle, relationnelle
- Atelier : adopter la posture du médiateur
Après-midi
Le conflit, un levier de changement
- Identifier positions et intérêts des parties
- Différencier faits, émotions et jugements
- Jeux de rôle : reformuler sans juger, écouter activement
Jour 2
Conduire une médiation
Matin
Étapes et outils
- Les 5 étapes du processus de médiation
- Écouter, questionner, reformuler : communication non violente
- Aider les parties à co-construire des solutions
Après-midi
Négociation et coopération
- Différences entre négociation, conciliation et médiation
- Trouver des issues gagnant-gagnant
- Mise en situation finale : Médiateur au sein du CSE — comment intervenir sans prendre parti ?
Un programme à adapter ? Nous ajustons les contenus à votre CSE et à vos priorités.
Contacter un expert CSETarifs & financement
Inter-entreprises
Dès 450 € par jour
Retrouver d’autres élus CSE et partager vos pratiques.
Intra, dans votre CSE
Sur devis
Une session dédiée à vos élus, avec des cas pratiques tirés de votre entreprise.
Prise en charge
Les modalités de prise en charge dépendent de la nature de la formation et de la situation de votre CSE. Nous vous les précisons dans le devis.
Financement de la formationAccessibilité
Vous avez un besoin d’adaptation lié à une situation de handicap ? Contactez-nous avant la formation, nous étudions avec vous les aménagements possibles.
Pourquoi choisir ECHO CSE ?
Formateurs experts du CSE
Médiateur et expert en CSE : des intervenants qui connaissent le terrain et le droit applicable aux élus CSE.
Pédagogie orientée terrain
Identifier et comprendre les mécanismes de conflits · Savoir mener une médiation.
À jour de l’actualité juridique
Contenus actualisés avec les évolutions légales et la jurisprudence récente, pour une formation CSE fiable.
Accompagnement complet
Au-delà de la formation : assistance juridique, médiation, expertise CSE et organisation événementielle CSE, avec un seul interlocuteur.
Les atouts
- Identifier et comprendre les mécanismes de conflits
- Savoir mener une médiation
- Développer une posture de facilitateur
Questions fréquentes
Quelle est la durée de la formation « Gestion des conflits : la médiation dans le dialogue social » ?
La formation dure 2 journées / 14h. Les dates sont fixées avec vous, en inter-entreprises ou en intra, selon le calendrier de votre CSE.
Quel est le format de la formation ?
Inter ou intra · Présentiel / Distanciel / Mixte. Nos formateurs adaptent les cas pratiques à la réalité de votre entreprise et au fonctionnement de vos élus CSE.
Qui peut suivre cette formation ?
Élus du CSE, titulaires et suppléants.
Faut-il un prérequis ?
Savoir lire et écrire le français.
Qui prend en charge le coût de la formation ?
Les modalités de prise en charge dépendent de la nature de la formation et de la situation de votre CSE. Nous vous les précisons dans le devis.
Que reçoit le participant à l’issue de la formation ?
Attestation de réussite, après une évaluation finale qui valide les acquis.
Où trouver nos formations CSE à travers la France ?
ECHO CSE intervient au plus près des entreprises locales et des grands groupes pour répondre aux besoins des élus du CSE, quel que soit leur lieu de travail. Formation en intra et session en inter à Paris, Lille, Lyon et Bordeaux.
Accompagnement sur mesure
Besoin d’une formation CSE sur mesure ?
Parler de votre CSE : un expert vous répond avec une proposition adaptée à vos élus et à votre calendrier.
Nos services
FormationAssistance juridiqueExpertiseMédiationEvents
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